Лицензионный договор на право использования сервиса «Дзинь для бизнеса»
Редакция №1 от 21 января 2026 г.
Настоящий документ (далее – «Договор») определяет порядок использования Платформы и является публичной офертой ООО «Дзинь» (далее – «Правообладатель») в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
Регистрация Бизнес-аккаунта на Платформе означает принятие условий Договора (далее – «Акцепт»).
1. Термины и определения
1.1. Платформа – программа для ЭВМ Правообладателя - Цифровая платформа «Дзинь», в которую входят: «Дзинь для бизнеса» - сервис, предоставляющий функционал для автоматизации бизнес-процессов, включая, но не ограничиваясь: создание Сценариев, постов, шаблонов документов, добавление Сотрудников организации, коммуникации с Пользователями и т.д. Размещен по адресу: https://business.dzin.me. Центр управления аккаунтом, позволяющий Пользователям пройти регистрацию и управлять Учетной записью, настройками уведомлений и безопасности. Мобильное приложение «Дзинь для бизнеса», представляющее собой рабочее место Сотрудника организации, в том числе обеспечивающее исполнение Сотрудниками организации непубличных Сценариев, созданных Организацией. Мобильное приложение «Quaphone», обеспечивающее исполнение Сотрудниками организации непубличных Сценариев, созданных Организацией. Мобильное приложение «Дзинь», обеспечивающее исполнение Пользователями публичных Сценариев, созданных Организацией.
1.2. Организация – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, принявший условия Договора и использующий Платформу.
1.3. Пользователь – дееспособное физическое лицо, имеющее Учетную запись и принявшее условия Пользовательского соглашения, размещенного по адресу: https://dzin.me/terms.
1.4. Бизнес-пользователь – дееспособное физическое лицо, создавшее Бизнес-аккаунт и принявшее условия Договора.
1.5. Сотрудник организации – дееспособное физическое лицо, являющееся сотрудником Организации либо лицом, взаимодействующим с Организацией в рамках гражданско-правового договора, использующее Платформу для исполнения непубличных Сценариев в рамках настроек, определенных Организацией.
1.6. Сценарий – последовательность действий (функций), созданная Организацией с помощью сервиса «Дзинь для бизнеса» и исполняемая Сотрудниками организации и иными Пользователями.
1.7. Учетная запись – персональный раздел Платформы, создаваемый путем регистрации через Центр управления аккаунтом по адресу https://account.dzin.me, обеспечивающий доступ к Платформе и её функционалу.
1.8. Бизнес-аккаунт – расширенная учетная запись Пользователя, принявшего условия Договора. После создания Бизнес-аккаунта Пользователь становится Бизнес-пользователем.
1.9. Профиль организации – раздел Платформы, создаваемый Организацией для управления своими бизнес-процессами и создания Сценариев.
1.10. Основной баланс – раздел Профиля организации, отражающий денежные средства Организации (в рублях), внесенные ей для оплаты Тарифа и дополнительных Пакетов баллов.
1.11. Бонусный баланс – раздел Профиля организации, отражающий объем Баллов, предоставленных Правообладателем в рамках акций, в качестве компенсации или при предъявлении Сертификата «Дзинь». Бонусный баланс не подлежит возврату или обналичиванию.
1.12. Тариф – размер вознаграждения Правообладателя соответствующий определенному объему доступных возможностей Платформы. Виды Тарифов и их стоимость указаны по адресу: https://business.dzin.me/prices.
1.13. Пакет баллов – предоплаченный объем Баллов, предоставляемый Организации в рамках Тарифа (тарифный пакет) или приобретаемый дополнительно. Тарифный Пакет баллов действует в течение срока действия Тарифа. Отдельно приобретенный пакет действует 1 год с момента приобретения.
1.14. Баллы (Звоночки) – условная единица расчета на Платформе. Баллы списываются при совершении отдельных операций на Платформе, например, за совершение транзакций, отправку уведомлений и т.д. Баллы невозможно использовать при отсутствии действующей подписки (оплаченного Тарифа).
1.15. Бонусный сертификат «Дзинь» – документ, содержащий уникальный номер для активации, на основании которого Правообладатель начисляет Организации на Бонусный баланс сумму равную номинальной стоимости Сертификата. Сертификат не является электронным средством платежа.
2. Предмет договора
2.1. Правообладатель предоставляет Бизнес-пользователям и Организациям право использования Платформы на условиях неисключительной лицензии в соответствии с Договором.
2.2. Платный функционал Платформы предназначен только для Организаций.
3. Регистрация Бизнес-пользователя
3.1. Для регистрации Бизнес-аккаунта и получения статуса Бизнес-пользователя Пользователю необходимо:
3.1.1. иметь Учетную запись и принять условия Пользовательского соглашения, размещенного по адресу: https://dzin.me/terms;
3.1.2. заполнить в Учетной записи данные: имя, фамилия, дата рождения, о себе, номер телефона и адрес электронной почты;
3.1.3. нажать кнопку «Подключить» для активации сервиса «Дзинь для бизнеса»;
3.1.4. принять условия Договора.
3.2. После этого Бизнес-пользователь получает возможность использовать бесплатный функционал Платформы.
4. Регистрация Организации
4.1. Для создания Профиля организации и получения статуса Организации Бизнес-пользователь:
4.1.1. выбирает тип организации: юридическое лицо, ИП или самозанятый;
4.1.2. заполняет наименование юридического лица, ФИО индивидуального предпринимателя или самозанятого;
4.1.3. указывает реквизиты организации: ИНН, ОГРН, КПП, юридический и фактический адрес и иные данные;
4.1.4. соглашается с Политикой конфиденциальности и Правилами Платформы;
4.1.5. подтверждает данные, нажав кнопку «Создать организацию».
4.2. Для доступа к платному функционалу Платформы, Организация пополняет Основной баланс и оплачивает Тариф в порядке, предусмотренном разделом «Финансовые условия».
4.3. Бизнес-пользователь, регистрирующий Организацию на Платформе:
4.3.1. предоставляет в анкете полную, достоверную и не нарушающую законодательство РФ информацию;
4.3.2. гарантирует Правообладателю, что обладает всеми необходимыми полномочиями действовать от имени и в интересах Организации.
4.4. Правообладатель вправе проверить полученные сведения при регистрации Организации и запросить у Бизнес-пользователя дополнительные данные, в том числе полномочия представителя Организации. Бизнес-пользователь обязан предоставить их в течение 3 рабочих дней с момента получения запроса Правообладателя.
4.5. Если Правообладатель установит, что при регистрации Организации были представлены недостоверные данные, он вправе отказать в доступе к Платформе и заблокировать Профиль организации.
5. Условия использования Платформы
5.1. Правообладателю принадлежат все исключительные права на Платформу, все входящие Сервисы и их компоненты, включая исходный код, объектный код, графический интерфейс, дизайн, архитектуру, базы данных, алгоритмы, ноу-хау, а также на любые связанные с ними товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения и иные средства индивидуализации.
5.2. Ничто в Договоре не означает уступку или передачу каких-либо исключительных прав на Платформу.
5.3. Территория использования Платформы: весь мир.
5.4. Бесплатный функционал Платформы предоставляет возможность Бизнес-пользователю:
5.4.1. создать Организацию;
5.4.2. присоединиться к существующей Организации;
5.4.3. использовать функционал Платформы как Сотрудник организации, в том числе запускать непубличные Сценарии в мобильном приложении «Quaphone» и «Дзинь для бизнеса»;
5.4.4. использовать иной бесплатный функционал Платформы, предлагаемый Правообладателем для Сотрудников организации.
5.5. Обязанность Правообладателя по предоставлению права использования бесплатного функционала Платформы считается исполненной с момента регистрации Бизнес-аккаунта на Платформе.
5.6. Платный функционал Платформы предоставляет возможность Организации:
5.6.1. создавать публичные Сценарии для автоматизации своих бизнес-процессов;
5.6.2. создавать непубличные Сценарии для автоматизации своих бизнес-процессов и взаимодействия с Сотрудниками организации;
5.6.3. размещать посты в ленте Мобильного приложения «Дзинь»;
5.6.4. добавлять Сотрудников организации к Профилю организации;
5.6.5. предоставлять Сотрудникам организации доступ на запуск непубличных Сценариев в мобильном приложении «Quaphone» и «Дзинь для бизнеса»;
5.6.6. загружать фото и видео-материалы в ходе исполнения Сценариев;
5.6.7. автоматически формировать документы по сохраненным типовым формам;
5.6.8. направлять уведомления Сотрудникам организации и другим Пользователям через мобильные приложения;
5.6.9. коммуницировать с Пользователями путем отправки им автоматизированных сообщений в ответ на их обращения;
5.6.10. использовать иной платный функционал Платформы, предлагаемый Правообладателем для Организаций.
5.7. Обязанность Правообладателя по предоставлению права использования платного функционала Платформы считается исполненной с момента технической активации платного функционала Платформы.
5.8. Функционал Платформы по созданию и размещению публичных Сценариев становится доступным по итогам проверки Правообладателем данных об Организации.
5.9. В ходе проверки данных Правообладатель вправе:
5.9.1. направить Профиль организации на доработку, если в нем не указаны все необходимые данные. В этом случае Организация вносит изменения в Профиль организации и уведомляет об этом Правообладателя.
5.9.2. запросить дополнительные сведения, в том числе корпоративные документы Организации, перечень компаний, входящих в корпоративную группу с Организацией, документы, подтверждающие реальность ведения деятельности и иные сведения. Организация обязана предоставить такие сведения в течение 3 рабочих дней с момента получения запроса Правообладателя.
5.10. Если Правообладатель установит, что Организация не предоставила или предоставила недостоверные сведения, он вправе отказать в предоставлении функционала по созданию и размещению публичных Сценариев.
6. Финансовые условия
6.1. Лицензионное вознаграждение Правообладателя включает плату за выбранный Тариф и дополнительные Пакеты баллов.
6.2. Стоимость Тарифов и дополнительных Пакетов баллов указана по адресу: https://business.dzin.me/prices.
6.3. Лицензионное вознаграждение включает в себя НДС по ставке, установленной для Правообладателя в ст. 164 НК РФ.
6.4. Организация оплачивает Тариф и Пакеты баллов путем списания денежных средств, зачисленных на Основной и Бонусный балансы.
6.5. Пополнение Основного баланса осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет Правообладателя:
6.5.1. с банковской картой Бизнес-пользователя, создавшего Организацию;
6.5.2. через систему быстрых платежей (СБП);
6.5.3. платежным поручением по выставленному Правообладателем счету.
6.6. Правообладатель вправе самостоятельно пополнить Бонусный баланс Организации в рамках рекламных акций или иных маркетинговых мероприятий.
6.7. Бонусный баланс может быть пополнен путем активации Организацией Сертификата «Дзинь».
6.8. Лицензионное вознаграждение считается оплаченным с момента списания средств с Основного и Бонусного баланса Организации.
6.9. Организация может привязать банковскую карту Бизнес-пользователя, создавшего ее, к Профилю организации для автоматического пополнения Основного баланса. Организация может самостоятельно отключить данную функцию в любой момент в Профиле организации.
6.10. Лицензионное вознаграждение после его оплаты с Основного и Бонусного баланса не подлежит перерасчету и возврату, в том числе если Организация не использовала Платформу или использовала не все ее функциональные возможности.
6.11. Правообладатель возвращает неизрасходованные денежные средства с Основного баланса в течение 10 рабочих дней с даты обращения Организации.
6.12. Правообладатель вправе изменять размер лицензионного вознаграждения в одностороннем порядке. Об этом Правообладатель уведомляет Организацию путем размещения информации об этом в Профиле организации. Продолжение использования Платформы после изменения размера лицензионного вознаграждения означает согласие Организации с этими изменениями.
7. Запрещенные действия
7.1. Бизнес-пользователям и Организациям запрещено:
7.1.1. нарушать правила использования Платформы, установленные в Договоре;
7.1.2. декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать, расшифровывать и пытаться получить исходный код Платформы, а также создавать на основе полученных данных производные программы;
7.1.3. предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Платформы;
7.1.4. использовать Платформу для распространения спама и вредоносного программного обеспечения;
7.1.5. пытаться получить доступ к личной информации другого пользователя Платформы любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием или взлома Платформы;
7.1.6. предоставлять заведомо ложную или вымышленную информацию о себе или своей организации;
7.1.7. предпринимать действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Платформы;
7.1.8. создавать рабочие процедуры, транзакции, размещать материалы, нарушающие законодательство РФ;
7.1.9. совершать мошенничество и иные преступные деяния при использовании Платформы.
7.2. За нарушение указанных запретов Правообладатель вправе заблокировать доступ к Платформе без возврата уплаченного Тарифа и без компенсации каких-либо убытков.
8. Блокировка и удаление Личного кабинета
8.1. При нарушении Бизнес-пользователем или Организацией условий Договора, в том числе просрочки выплаты лицензионного вознаграждения, или при нарушении законодательства РФ, Правообладатель вправе:
8.1.1. направить требование об устранении нарушения;
8.1.2. заблокировать временно доступ ко всему функционалу или отдельным функциям Платформы, в том числе к Учетной записи и Профилю организации.
8.2. В случае получения претензий от третьих лиц, требований государственных органов, Правообладатель вправе заблокировать Учетную запись и Профиль организации до момента разрешения вопроса с такой претензией, требованием.
8.3. Правообладатель вправе полностью заблокировать доступ и удалить Учетную запись и Профиль организации без возврата уплаченного Тарифа и без компенсации каких-либо убытков:
8.3.1. если Бизнес-пользователь или Организация в течение 3 рабочих дней с момента получения требования не устранил нарушение;
8.3.2. если Правообладатель получил требование от государственных органов об удалении Учетную запись или Профиля организации.
8.4. Удаление Учетной записи или Профиля организации влечет удаление всех данных, загруженных в них при использовании Платформы.
9. Ответственность
9.1. Бизнес-пользователи и Организации несут ответственность за размещаемый ими контент на Платформе, в том числе за размещаемые посты, фото, видео, документы, автоматизированные сообщения Пользователям и иные материалы.
9.2. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности и исключительных прав третьих лиц на размещенный контент, Бизнес-пользователи и Организации обязуются самостоятельно и за собственный счет урегулировать все претензии, предъявленные третьими лицами, включая претензии, направленные к Правообладателю.
9.3. Правообладатель предоставляет Платформу на условиях «как есть» (as is).
9.4. Правообладатель не несет ответственность за какие-либо убытки, включая, но не ограничиваясь, связанные с несанкционированным доступом третьих лиц к Учетной записи или Профилю организации, недополученной прибылью, прерыванием коммерческой или производственной деятельности, утратой информации, небрежностью, или какие-либо иные убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Платформы.
9.5. Правообладатель может временно частично или полностью ограничить возможность использования Платформы для проведения технических и профилактических работ, технического обслуживания, обновления и модернизации Платформы. Бизнес-пользователи и Организации не вправе требовать возмещения убытков за такое временное прекращение доступа к Платформе.
9.6. Правообладатель вправе по своей инициативе в случае временного прекращения доступа к Платформе зачислить сумму компенсации на Бонусный баланс Организации.
9.7. Размер ответственности Правообладателя ограничен размером лицензионного вознаграждения за отчетный месяц, в который произошло нарушение.
10. Документооборот
10.1. Одновременно с предоставлением Организации платного функционала Платформы Правообладатель направляет Организации акт о его предоставлении (далее – Акт).
10.2. Акт направляется через Профиль организации или на адрес электронной почты, указанный в Профиле организации.
10.3. В течение 5 рабочих дней с момента получения Акта Организация:
10.4. подписывает Акт, в том числе путем нажатия кнопки “Акт принят”, или
10.5. направляет мотивированный отказ от его подписания.
10.6. Если по истечении 5 рабочих дней Правообладатель не получит подписанный Акт или мотивированный отказ, обязательства Правообладателя считаются исполненными надлежащим образом, а Акт – подписанным Организацией без замечаний.
10.7. Вместо Акта Правообладатель вправе использовать Универсальный передаточный документ (УПД).
10.8. Стороны признают надлежащим согласование всех текущих рабочих вопросов в связи с исполнением Договора, в том числе направление писем, запросов и других сообщений в чате на Платформе, в мессенджерах Telegram и MAX и по электронной почте.
10.9. Контактные адреса электронных почт и номеров телефонов сторон для обмена информацией и документами:
10.9.1. Правообладателя - указаны в Договоре или на Платформе;
10.9.2. Бизнес-пользователя - указаны в Учетной записи;
10.9.3. Организации — указаны в Профиле организации.
10.10. Обмен информацией и документами по электронной почте, в мессенджерах и через Платформу имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства.
10.11. Каждая сторона обязана сохранять конфиденциальность логина и пароля от своей электронной почты, мессенджеров, Учетной записи и Профиля организации на Платформе.
11. Сотрудники организации
11.1. Сотрудники организации могут:
11.1.1. пройти регистрацию как Бизнес-пользователи и присоединиться к Организации самостоятельно,
11.1.2. быть зарегистрированы самой Организацией.
11.2. Для регистрации Сотрудников организации Организация направляет им по электронной почте логины и пароли для входа на Платформу.
11.3. Организация сама определяет, какой функционал Платформы доступен каждому из Сотрудников организации. Доступ к функционалу настраивается в Профиле организации.
11.4. Организация вправе в любой момент просматривать данные, статистику использования и результаты выполнения Сценариев Сотрудником, а также изменять или отзывать предоставленные ему права доступа без предварительного уведомления Сотрудника.
11.5. Организация несет ответственность за все действия Сотрудника организации, совершенные на Платформе как за свои собственные.
11.6. Организация заверяет, что все действия Сотрудника организации, совершенные на Платформе, соответствуют законодательству РФ.
11.7. Организация обязуется самостоятельно и незамедлительно ограничивать доступ Сотрудника организации к Профилю организации в случае прекращения с ним трудовых или гражданско-правовых отношений, а также в случае утраты доверия к нему. Правообладатель не несет ответственности за убытки, возникшие в результате несвоевременного ограничения доступа Сотруднику организации.
12. Закрытые тарифы
12.1. Правообладатель вправе заключать с Организацией дополнительные соглашения, устанавливающие индивидуальные условия (закрытые тарифы).
12.2. Закрытые тарифы могут предусматривать отсрочку оплаты Тарифа, овердрафт по Баллам и иные условия.
12.3. Для запроса индивидуальных условий Организация направляет обращение через Профиль организации.
12.4. Условия закрытых тарифов имеют приоритет над условиями Договора.
13. Разрешение споров
13.1. Отношения между Правообладателем и Бизнес-пользователем или Организацией регулируются на основе российского законодательства.
13.2. Если иное не предусмотрено российским законодательством, все споры, возникающие между сторонами, разрешаются в претензионном порядке. Претензия может быть направлена на контактный адрес электронной почты.
13.3. Срок ответа на претензию - 30 дней с момента ее получения адресатом.
13.4. При невозможности прийти к соглашению, спор может быть передан на разрешение в суд по месту нахождения Правообладателя.
14. Срок действия
14.1. Договор вступает в силу с даты ее опубликования на Платформе и действует до момента ее отзыва Правообладателем.
14.2. Лицензионный договор действует с момента Акцепта и до удаления Учетной записи.
14.3. Правообладатель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора.
14.4. Новая редакция Договора вступает в силу с даты публикации на Платформе. Продолжая использовать Платформу, Бизнес-пользователь или Организация принимают условия новой редакции.
15. Реквизиты
ООО «Дзинь»
ОГРН: 1257700261191
ИНН: 9722099891; КПП: 772201001
Юридический адрес: 111024, г Москва, р-н Лефортово, ул Авиамоторная, д 50 стр 2, помещ 33/2
Адрес электронной почты: company@dzin.me
Приложение №1 к договору на право использования сервиса «Дзинь для бизнеса»
Поручение на обработку персональных данных
Оператор Организация.
Обработчик Правообладатель, ООО «Дзинь»
1. Предмет
1.1. Оператор поручает Обработчику обработку следующих персональных данных своих сотрудников и подрядчиков (далее – Субъекты):
1.1.1. фамилия, имя, отчество;
1.1.2. номер телефона;
1.1.3. адрес электронной почты (email).
1.2. Обработчик вправе совершать следующие действия (операции) с персональными данными: получение, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, с передачей и без передачи по локальной сети, с передачей и без передачи по информационно-телекоммуникационной сети Интернет, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таковых.
1.3. Обработчик осуществляет обработку персональных данных в целях исполнения Договора.
2. Порядок исполнения поручения
2.1.
2.2.
2.2.1.
2.2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.6.1.
2.6.2.
2.6.3.
2.6.4.
2.6.5.
2.6.6.
2.6.7.
2.6.8.
2.6.9.
2.7.
2.8.
3. Меры по соблюдению требований законодательства
3.1.
3.2.
4. Уничтожение персональных данных
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.4.1.
4.4.2.
4.5.
4.6.
5. Конфиденциальность и защита данных
5.1.
5.2.
5.3.
5.3.1.
5.3.2.
5.3.3.
5.3.4.
5.3.5.
5.3.6.
5.3.7.
5.4.
5.5.
6. Заключительные положения
6.1. Ответственность перед Субъектом за действия Обработчика несет Оператор.
6.2. Обработчик несет ответственность перед Оператором за убытки, которые возникли у Оператора в связи с неисполнением Обработчиком Соглашения.
6.3. Соглашение действует в течение срока действия Договора.